Política de Privacidad

En zoltrinooffice, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y estrategias de asignación de activos.

Al acceder a nuestro sitio web zoltrinooffice.com y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos:

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información de Acceso: Credenciales de inicio de sesión, preferencias de cuenta, historial de actividad
• Información Financiera Educativa: Objetivos de aprendizaje, nivel de experiencia, áreas de interés en inversiones
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de Comunicación: Correspondencia, consultas, comentarios y feedback

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

zoltrinooffice mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (hosting, análisis, soporte técnico)
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Consentimiento Explícito: Cuando usted nos autoriza específicamente a compartir su información
• Transferencias Corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con las mismas protecciones)

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y utilizarla únicamente para los propósitos específicos para los que fue compartida.

Usted tiene varios derechos importantes respecto a su información personal:

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:

• Encriptación: Toda la información se transmite utilizando protocolos SSL/TLS y se almacena de forma encriptada
• Control de Acceso: Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado
• Monitoreo Continuo: Sistemas de detección de intrusos y monitoreo de seguridad 24/7
• Actualizaciones Regulares: Mantenimiento y actualización constante de nuestros sistemas de seguridad
• Auditorías de Seguridad: Revisiones periódicas realizadas por terceros independientes
• Backup Seguro: Copias de seguridad encriptadas y almacenadas en ubicaciones seguras

A pesar de nuestras mejores medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos que también tome precauciones, como usar contraseñas seguras y no compartir sus credenciales de acceso.

Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

• Datos de Cuenta Activa: Mientras su cuenta permanezca activa y utilice nuestros servicios
• Datos de Comunicación: 3 años después de la última comunicación para consultas de soporte
• Datos de Marketing: Hasta que retire su consentimiento o 2 años desde la última interacción
• Datos Legales: Según requieran las obligaciones legales aplicables (generalmente 6 años)
• Datos de Análisis: En forma anonimizada para mejorar nuestros servicios

Cuando eliminamos información personal, lo hacemos de manera segura para que no pueda ser recuperada. Los datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente para fines estadísticos y de mejora del servicio.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos información personal fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas Contractuales Estándar: Utilizamos cláusulas aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de Adecuación: Transferimos solo a países con niveles de protección adecuados
• Certificaciones de Privacidad: Trabajamos con proveedores que mantienen certificaciones reconocidas
• Evaluaciones de Impacto: Realizamos evaluaciones regulares de riesgos de transferencia

Siempre aseguramos que sus datos mantengan el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procesen.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Funcionalidad: Recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de Análisis: Comprender cómo utiliza nuestro sitio web para mejorarlo
• Cookies de Marketing: Personalizar el contenido y las comunicaciones (solo con su consentimiento)

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios significativos serán notificados de las siguientes maneras:

• Notificación por Email: Para cambios importantes que afecten significativamente sus derechos
• Aviso en el Sitio Web: Destacando los cambios realizados en la política
• Período de Revisión: 30 días de aviso previo para cambios sustanciales
• Historial de Versiones: Mantenemos un registro de cambios disponible bajo solicitud

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.